【ゴム替え】【メンテナンス】修理用 （注意事項をよくお読みになり、ご了承の上、ご注文をお願いします）【※他の商品と一緒にご依頼の場合はこちらの発送に合わせて送ります】
平素はエマの商品をご愛用くださいまして、どうもありがとうございます。
こちらはメンテンナンスご依頼専用のページです。
以下のご注意をよくお読みになり、宜しければ店舗まで発送をお願いいたします。
☆ご注文からご依頼品お戻しまでの流れ☆
お客様はこちらのページ内容をご一読ください。
※＜追加料金が発生した場合＞ご決済ページはメンテナンス終了後に合計を計算してから、お客様用にカートを作ります。メンテナンスが終わりましたら、メールにてご案内いたします。
基本料金 2,750円 材料込のゴム替え手数料が含まれています。
お戻しの送料 650円は自動で追加計算されます。
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直接、店舗までお送りください。
（必ず、印鑑での直接受け渡しの方法、レターパックなどでお送りください。それ以外での発送方法で紛失した場合の責任は負えませんのでご了承ください。）
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エマ 受取
１～２週間でお直し、メンテンナンスいたします。
（混み具合や買い付けなどでもっとかかる場合はご連絡いたします）
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追加料金（オプション希望の場合）を含め、金額などご確認のために事務局からご連絡いたします。
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ご決済用のカートをお客様用に別でお作りしますので、そちらでご決済をお願いします。
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ご決済確認後、発送いたします。(ヤマト運輸の代引き発送可能。ただし、代引き手数料はお客様ご負担となります。）
（オプション追加の方でご決済金額に納得のいかない場合は、オプションはキャンセルとなり、ゴム替えだけで発送となります。ゴムが切れていた場合で、石を追加しないとサイズが小さくなる場合でも、ゴム替えのみでお戻しとなります。ご了承ください。）
☆メンテンナンス料金☆
＜技術料 材料込＞
・ゴム替え（浄化込） １本につき 2,750円（税込）
※複数のゴム替え希望の場合、数量分をご注文してください。
＜オプション 追加する場合は別途料金かかります＞
・ワイヤー（ピアス、イヤリング含む）などで作られた商品の修理は2,200円追加となります。
・ロンデル（金具・素材は合金にロジウムメッキ） １個につき 110円
・エマのタグ 1枚 650円
・石の交換 こちらは同等程度のクオリティの石で交換いたします。価格は粒売りとして換算した販売価格が目安となります。（例 ブラジル産 水晶10ｍｍ玉 一粒 770円税込）
※石がバラバラになってしまって、あらたにデザインが必要な場合はエマお任せとなります。（新たな石の組み換え、オーダーはお受けしておりません。ご要望はお受け出来かねます。ご了承ください。）
☆お送りする前にお客様に書いていただきたいこと、確認していただきたいこと☆
１．手首のサイズ
（通常着用しているサイズ、過去にエマのサイトからお買い上げでもお客様のサイズまでは記録しておりません。また、時間の経過とともにサイズも変わりますので、「前回と同じ」「いつものサイズ」というご依頼は困ります。ご理解ください。）
２．ゴムが切れている場合は手首ピッタリにメジャーで測って、「何センチ」かお知らせください。それより5ｍｍくらい大きく作ります。
３．交換、もしくは抜いてほしい石はわかるように、その石にセロテープを貼ってください。
４．壊れたチェーンなど部品は同じものを取り寄せますので、同梱してください（メーカー欠品の場合は、代替品となります。また、素材や修理内容により追加料金が発生いたしますことをご了承ください。）
５．別の種類での石を入れたり、新たなデザイン変更はいたしておりません。（新なオーダーメイドは現在いたしておりません）
※＜お願い＞
「お任せでいいので、適当に石を組み替えてください。」というコメントを時々いただくのですが、適当に石をお入れすること自体、その方の人生への影響を考慮しますと「適当に」は出来かねます。わたくし自身、石のエネルギーがどう持ち主さんに影響するかを長年研究してきております。どうぞご理解いただけましたら幸いです。
6.他店ご購入の商品はお受けできません。
7.他の商品と一緒に（同じカートで、という意味）こちらのご依頼をされた場合、こちらのメンテナンスが終了次第の発送となります。※メンテナンスのもの以外を先に発送ご希望の場合は別々にご注文してご決済ください。
以上、ご理解、ご納得いただけました場合、メンテンナンスをお受けいたします。
細かいことを書いて大変申し訳ございませんでしたが、
トラブル防止、他のお客様との不公平になることを避けるために規定をお作りいたしました。
ご理解いただけますと幸いです。
エマ
＜送り先＞
〒327-0806
栃木県佐野市犬伏上町2175
エメラルドエマ
電話 0283-55-4699
※繰り返しになりますが、他店商品はメンテナンスいたしかねます。もし、他店商品が届いた場合はそのままお返しいたしますのでご了承下さい（修理代としていただいた代金は振込で返金いたします、ただし、返送の送料はご負担ください）。
※ポイントの付与はメンバーシップ（会員）の登録を前提とします。メンバーシップの登録→ログインしてからお買い物ください。※PayIDのご登録（PayIDポイント）とは別ものです。ご注意ください。
■カード決済に関するご案内
クレジットカード決済をご利用の場合、
カード会社の仕様により、ごく少額（1円〜数十円程度）の
「確認用の決済（仮決済）」が表示されることがございます。
これは、カードが正常にご利用いただけるかを確認するための処理であり、
実際のご請求とは別のものとなります。
こちらの金額は、後日自動的に取り消しまたは返金されますので、
ご安心くださいませ。
※万が一、数日経っても返金処理が確認できない場合は、
カード会社へお問い合わせいただくか、当店までご連絡ください。
■ご注文後のクーポン適用はできません。
■発送はヤマト運輸からです。
■別注文での同梱希望は「備考欄」または「お問い合わせ」よりお願いします。
- システム上金額訂正不可 → 送料分650円クーポン同梱でご対応いたします。
■発送はご注文翌日から4営業日以内（銀行振込・コンビニ払いは入金確認後）
※日曜・水曜・海外買い付け期間は発送休止
■発送品名は「雑貨」です。配送先住所は必ずご確認ください。
■転送・再発送は別途送料をご負担いただきます。
■注文内容の確認方法
注文後メールの「注文情報を確認する」ボタンからご確認ください。※ご注文後に自動でお送りするメールをもって、ご注文確定となります。当店からあらためての確認メールはお送りしておりません。ご了承ください。
■天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。（エマの基準で「訳アリ」とさせていただく商品もあります。ただ、天然石である以上、そもそも100％完璧なものは存在しませんことをご理解ください。）
※金属アレルギーに関するご案内※
本商品は天然石が主材ですが、パーツに金属を使用する場合があります（例：ポスト・チェーン・座金・留め具など）。
体質やご使用環境（汗・摩擦など）により、かゆみ・赤み等の皮膚刺激が生じる場合があります。異常を感じたら直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。
素材表示について：
〔例：SV925／14金ゴールドフィルド／チタン／合金に18金メッキ〕など※商品により異なります。
※その日の体調などにもより、微量の金属が肌に触れることで反応する方もいらっしゃいます。ご不安な方はチタン製パーツへの変更（当店ではピアス金具をチタン製に対応可）をご検討ください。
アレルギー等が出た場合の当店の対応方針について：
素材表示の誤り等、当店起因の不備が判明した場合は交換・返金等で誠実に対応します。体質に起因する個別の症状については確約いたしかねます。疑問点はご購入前にお問い合わせください。
